Cambios, garantías y envíos

¿Tienen envíos a todo el Colombia? 

Sí, llegamos a todos los rincones del país. 

¿Cómo hacer un cambio?

Para hacer un cambio puedes llamarnos o escribirnos al 350 519 5102 de lunes a sábado de 9:00 a.m. – 8:00 p.m. y domingos y festivos de 10:00 a.m. – 3:00 p.m. 

Una vez recibas tu producto, tienes 15 días para realizar el cambio. 

El cambio NO aplica si el producto ha sido usado. 

Si tu producto tiene un defecto de fábrica LAZO asume los envíos.

En dado caso que quieras realizar un cambio por un motivo personal, tú asumes los costos de envío. 

¿Cómo funcionan las garantías?

Para solicitar una garantía puedes llamarnos o escribirnos al 350 519 5102 de lunes a sábado de 9:00 a.m. – 8:00 p.m. y domingos y festivos de 10:00 a.m. – 3:00 p.m. 

Una vez aprobada la garantía te haremos el cambio por otro producto sujeto a su disponibilidad. Nuestra garantía es de 45 días después de la compra. La vida útil de los productos LAZO depende de su cuidado y condiciones de uso, por eso la garantía NO aplica para productos dañados por uso o desgaste normal.

Para más información lee nuestras políticas que se encuentran en la parte inferior de la página. 

PRÓXIMAMENTE

CARACOLÍ BUCARAMANGA

Bogotá

Centro Comercial Andino

Local 2-80

Cra 11#82-71
Lun - Jue: 10:00 a.m - 8:00 p.m
Vie - Sab: 10:00 a.m - 9:00 p.m
Dom - Fest: 11:00 a.m - 6:00 p.m

Bogotá

Centro Comercial Retiro

Local 2-173

Calle 82#11-75
Lun - Sáb: 10:00 a.m - 8:00 p.m
Dom: 12:00 p.m - 7:00 p.m

Bogotá

Centro Comercial Parque la Colina

Primer piso, diagonal entrada Boyacá.

Cra. 58d#146-51
Lun - Jue: 10:00 a.m - 8:00 p.m
Vie - Sáb: 10:00 a.m - 9:00 p.m
Dom - Fest: 10:00 a.m - 8:00 p.m

Bogotá

Centro Comercial Unicentro

Piso 2

Cra 15 #124-30
Lun - Sáb: 10:00 a.m - 8:00 p.m
Dom - Fest: 11:00 a.m - 7:00 p.m

Bogotá

Aeropuerto el dorado

Tienda Paraiso - Ingreso Muelle D

Av. El Dorado #103-9, Fontibón, Bogotá
Lun - Dom y Fest: 7:00 a.m - 9:00 p.m.

Bogotá

Centro Comercial Fontanar

Primer piso

Cajicá - Chía #Km 2.5, Chía, Cundinamarca
Lun - Jue: 10:00 a.m - 8:00 p.m
Vie - Sáb: 10:00 a.m. - 9:00 p.m
Dom - Fest: 10:00 a.m - 8:00 p.m

Cartagena

La Serrezuela

Primer piso - Zona Malva

Cra. 11 #39-21, San Diego, Cartagena de Indias, primero piso.
Lun-Dom y festivos: 10:00 a.m - 10:00 p.m

Cali

Mall Plaza

Local 1149 primer piso

Calle 5 #52-00
Lun-Jue: 10:00 a.m. - 8:30 p.m.
Vie-Sáb: 10:00 a.m. - 9:00 p.m.
Dom-Fest: 10:00 a.m. - 8:00 p.m.